Goal11 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিবরণ

Goal11 (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "goal11" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী goal11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সব সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো। "সদস্য" বা "খেলোয়াড়" বলতে goal11-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "পরিষেবা" বলতে goal11-এর সব গেমিং পণ্য, পেমেন্ট সুবিধা ও সাপোর্ট সেবা বোঝানো হয়েছে। "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে আপনার goal11 অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ বোঝানো হয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় goal11 পরিবর্তন করার অধিক ার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

Goal11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো goal11-এর নিরাপত্তা নীতির অংশ এবং আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের goal11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত হতে হবে। নিষিদ্ধ দেশ থেকে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• Goal11 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

আপনার goal11 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না এবং অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে সাথে সাথে goal11-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।

• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় যেকোনো লেনদেন আপনার নিজের বলে গণ্য হবে।
• Goal11 সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারে।
• পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে "পাসওয়ার্ড রিসেট" বিকল্প ব্যবহার করুন। goal11-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন নেই) নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে।

Goal11 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রের সুবিধা দেয়। সব লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সিস্টেমের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ৳৫০,০০০।
• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে goal11 তদন্তের জন্য পেমেন্ট বিলম্বিত করতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

Goal11-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে উইথড্র করার আগে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য।
• বোনাস পেতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং অন্য অ্যাকাউন্টে পাঠানো যাবে না।
• প্রোমোশনাল অফারের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• Goal11 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

Goal11-এর সব গেম আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র্যান্ডম ফলাফল নিশ্চিত করে। এই প্রযুক্তি তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম। goal11 বা কোনো পক্ষই ফলাফল পরিবর্তন করতে পারে না।
• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে পরবর্তী লগইনে সেই রাউন্ডের ফলাফল দেখানো হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• কোনো গেমে কারিগরি সমস্যার অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

Goal11-এর প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষায় কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়া।
• কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার — স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা বা প্ল্যাটফর্মে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং — অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে goal11 ব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি — পেমেন্ট করার পর মিথ্যা দাবিতে চার্জব্যাক করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণ — যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।

Goal11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পাওয়া যায়। এখানে সংক্ষেপে মূল বিষয়গুলো তুলে ধরা হলো।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

Goal11 বিশ্বাস করে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত। আমরা খেলোয়াড়দের সুস্থতাকে ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই। তাই goal11-এ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য বেশ কয়েকটি সুবিধা রয়েছে।

• ডিপোজিট লিমিট — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক — নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।
• ১৮+ নীতি — নাবালকদের সুরক্ষায় কঠোর বয়স যাচাই ব্যবস্থা আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

Goal11 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। খেলোয়াড়রাও নিজেদের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে জানান।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।
• জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

Goal11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে goal11-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ।